淘宝上买东西少了怎么办?

开心一刻
好评回答

一、买东西收货发现少了有两种情况:

1、少商品:若购物车购买多件商品,只收到了其中1件或几件商品,可以联系卖家确认卖家是否是分包裹发货,若分包裹发货您可以跟卖家确认剩余商品的发货时间。

若剩余商品超过约定时间卖家未补发,建议登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到对应订单,点击【退款/退货】,申请少发部分的退款,若卖家拒绝,可以申请客服介入处理;

2、少配件:若收到商品少配件的,可以联系商家协商补发,若卖家表示不配合补寄,您可以与卖家协商折价退款,若无法协商一致,可以申请退货退款,若判定为卖家责任,退回邮费由卖家承担。

二、以少商品为例,如果卖家拒绝退款申请,可以申请淘宝客服介入。

具体操作步骤如下:

1、请登录到【我的淘宝】,在已买到的宝贝中找到对应的退款订单。

2、点击【请处理】卖家拒绝-【申请介入】。

扩展资料:

注意:

1、收到商品7天内,商品及附件完整且未经使用,可申请“七天无理由退货”;

2、交易成功15天内,商品出现质量问题,可申请“质量问题退货”;

3、交易成功15天后,售后服务期已过,不可以再申请退货。

开心一刻 2022-06-05 04:19:44

相关推荐