怎样解除电信手机卡和宽带的绑定

开心一刻
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解除电信手机卡和宽带的绑定的方式如下:

1、携带个人身份证到电信公司营业厅销售。

如果在安装宽带时支付光猫的押金,应退还给电信公司,然后可以正常注销账户。如果是注销代理人,代理人必须持户主身份证原件和代理人身份证原件到服务大厅办理。

2、关闭电信官方网站10010营业厅账户。

如果年底没有使用客户套餐(不产生流量),可以建议销售人员减少本月发生的费用,经核实后销售人员免收;如果用户对费用有疑问,可以咨询电信营业厅。宽带套餐到期后,可到电信营业厅预售用户,电信营业厅将于下月前正式关闭账户。

3、请拨打电信客服电话10010办理销户手续。

预订账户注销后,支付所有费用,如安装期间光猫支付的押金,需要退还电信公司注销账户。

扩展资料:

从法律层面看,宽带安装需要捆绑手机卡或固定电话,属于捆绑捆绑行为,运营商涉嫌不正当竞争。中国《反不正当竞争法》明确规定,经营者在销售商品时,不得违背买方意愿搭售商品或者附加其他不合理条件。

显然,电信公司在安装宽带时,强迫用户捆绑手机卡或固定电话,属于强迫捆绑、附加不合理条件的行为,涉嫌不正当竞争。

此外,《消费者权益保护法》还规定,消费者有自主选择商品或者服务的权利,电信对手机卡或者固定电话的捆绑,迫使消费者侵犯消费者自主选择的权利。

开心一刻 2022-04-24 14:47:43

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