网店代收水费后却迟迟没给充值，消费者该怎么办

我国《消费者权益保护法》第五十三条规定：“经营者以预收款方式提供服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”

因此，网络交易平台提供者有义务提供销售者或者服务者的真实信息，网络交易平台提供话费、水电费、燃气费等充值服务的，就是典型的提供预收款服务的情形，商家收受账款后却未按约充值，属于欺诈行为。因此，消费者有权向网络交易平台提供者要求赔偿。