酒店收银员的上班时间一般是怎么分配的

耳语
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1、酒店收银员的上班时间可分为两班倒的制度是十二小时制,一个白班,一个夜班,休息一天,三天倒一次班,白班从早上八点到晚上八点,晚班从晚上八点到第二天晚上八点,有些根据地域或单店政策,可能是七点半或者九点交接班,晚一点或早一点都差不多,上晚班的下班后可以休息一天。

2、酒店收银员的主要工作内容:操作所使用的电脑、计算器、验钞机等设备;准确打印各项收费帐单和发票;接受使用信用卡结账业务,并严格按程序进行操作;在每班结束后,将当班收到的款项做收银员每班汇总表;认真做好每班的交接,做好备用金及未完成事宜的交接;客人来结账,首先要问清楚客人是否退房(有些客人是来结一部分帐的),如是退房,则要问清楚客人的房号,请客人交回房卡及押金单,如是团队,一定要注意和客房部将所有房号报齐。

3、酒店收银员的要求:宾馆收银员岗位要求如下:形象好,气质佳;高中及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先;较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;具备一定商务礼仪知识。

4、做好酒店收银员熟练掌握各种房间的价格,准确开列发票帐单;按照规章制度和工作流程进行业务操作;保管好帐单,发票,并按规定使用;登记熟悉掌握收款机的操作技术,熟悉收款业务知识和服务规范;每天核对备用周转金,不得随意挪用,借给他人;完成当班营业日报,财务报表;做好设施设备的维护保养工作和环境卫生工作。

耳语 2022-07-09 18:10:55

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