话费无缘无故被扣了,什么原因呀?
快乐天使
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话费无缘无故被扣可能是手机app偷话费,也可能是你聊长途电话扣的钱。
你可以先查询手机话费账单看是话费用在哪里了,如果是流量等话费则可以用腾讯手机管家检查app是否偷流量、偷话费的行为。
扩展资料:手机话费账单查询:
1、打开手机移动APP软件,点开首页,在账户余额下方有一个账单查询。
2、然后来到转单查询页面,在更多服务里面,有个扣费记录
3、这个需要输入你的服务密码,来验证身份,就是你去营业厅设置的那个服务密码,如果忘记密码,点击下面的忘记密码,获取手机验证码
4、密码输入后进入扣费记录页面,可以看到你8月份的总扣费金额,下面是分类明细扣费金额,比如我们要查看这个 上网扣费记录
5、点击这个上网扣费记录进入,就可以看到你什么时间段上网,扣的多少费用,用了多少流量
6、也可以查询历史账单,在当月查询的旁边就是历史账单,可查看其他月份的扣费明细
手机话费无缘故被扣解决办法:
1、打开手机里面的手机管家,然后选择下面的安全防护功能
2、在安全防护功能下,可以找到有一个病毒扫描
3、使用这个病毒扫描,就可以检测出手机里面恶意扣话费的病毒
4、然后使用手机管家,把这个病毒给清理删除掉就可以了,还有时候话费被扣是因为接收到了恶意短消息导致的,打开手机管家的骚扰拦截
6、然后设置一下开启云拦截功能,来阻止接收这种诈骗短消息就好了
中年过去就是老年 2022-06-16 14:01:02
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