买家点击申请退款，卖家有几天时间来确认或拒绝

未发货申请退款的，48小时内会自动退到买家支付宝里。
已收到货申请仅退款，72小时内未处理，72小时后自动把钱退给买家。（这条一定要注意好买家是有没有选择退款退货的，如果没有收到货，却勿让买家选择这一条。）
已收到货申请退款退货，需5天内操作（除了申请的理由是七天无理由退换货，卖家无法拒绝退款，其他理由均可拒绝退款），5天后未处理默认为同意买家退货退款。
同意后，买家需要在卖家同意退款申请的7天内完成退货（即填写快递单号），逾期未退货，退款会被关闭，继续交易超时。
退货信息（即填写快递单号）提交成功后，卖家会有10天的时间来进行确认收货，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给买家。（务必看好物流信息，收货及时给买家处理，也必须确认物流信息是退到卖家手中。）
另外买家如果信誉极好，填写物流单号淘宝就会先为其垫付费用。这种你需谨慎操作，确保收到的东西无误，一旦拒绝退款，淘宝马上介入，不需人工申请。