2021年度百度北京分公司法律服务行业沙龙圆满落幕

随着社会经济的发展，人们的法律意识及风险意识逐步增强，对于法律服务的需求也在快速增长，越来越多的人开始通过互联网寻求法律帮助。在此背景下，传统律师行业如何在当前以大数据、AI为代表的数字革命中，利用互联网快速触达目标受众获取客源、律所如何在互联网体系下建设良好律师团队成为新的课题。

快速触达目标受众 打造律师及律所品牌形象

在万物互联的场景下，越来越多的需求向线上转移，法律服务行业受众也更依赖于互联网的便利。面对这类“偶发性的需求”。

百度营销研究院魏耕谈到平台需要持续满足人民的知法、懂法、用法需求；法律服务行业从业者不仅需要快速学习行业知识，更需要寻找海量的资源，以帮助自己做出最正确的选择。

据《2020百度法律服务行业洞察》报告显示，2020年人们在百度上日均浏览法律相关的内容达到了3000-4000万次，这个数字一年内增长了105%；具体在搜索引擎上，近半年法律服务的相关日搜索量在300-500万之间，相较去年也增长了150%，这不仅说明法律服务的“刚需”非常旺盛，同时也可以看出法律服务行业用户对百度相对依赖。

律创空间（北京）商务服务有限公司推广总监马鑫军提到，用户习惯通过百度对律师及律所进行检索、了解、对比、决策，并通过其整体的“网络表现” 来综合判定是否值得信任与委托。

大数据、人工智能乃至商业模式的创新，正在加速整个传统服务模式的变化，作为链接供需关系的主阵地，百度将助力律所及律师个人打造或巩固品牌建设。品牌建设不仅对用户决策有着重要影响，还可以提升品牌知名度，更是对市场获客具有长远意义。

百度营销研究院高级产品运营师郭晓龙提到，如今不少的律师团队会在百家号上打造自己的生态圈，利用搜索+内容+平台联动，有效提升品牌影响力以及粉丝积累。专业内容满足用户需求，树立专业形象，用户资产沉淀，利用律师名片，打造明星律师，专业形象核心展现。

通过建立多个百家号，聚合平台内的法律需求用户，通过内容科普，建立专业的法律服务垂类平台，增强潜在需求用户对平台的信任度，通过百家号进行多种类型的用户运营。同师平台律师通过拍摄短视频或直播的形式，进行相关法律知识内容科普，对法律内容进行专业解读，既能够增强用户对平台的信任对，提升对平台的认可度；借势热点、聚焦用户高关注内容吸引用户关注，为企业塑造专业的科普形象，用户从百家号中获取相关案例信息，形成用户粘性，增强依赖度；企业百家号与百度小程序的挂载，也让用能够在小程序内快速找到平台内的律师，直接进行咨询，在者进行互动问答，增强关注度。

虽然网络营销越来越重要，但信息分散传达难，所以线下朋友熟人介绍仍是律师获客的主要方式，所以要抓住每一个用户。

北京市京师律师事务所合伙人律师付璐讲到，律所要在统一领导下，将律师资源进行了有效的整合，通过百度获取用户联系方式，CRM将当事人约面至律师事务……律所需要有机匹配出专业卓越、经验丰富的顾问团、律师团和专家团。在案件处理和项目承办过程中，以“团队合作、专业互补”为原则，集众家所长从而为用户定制服务。

法律与互联网的关联不仅如此，在法律制度健全的同时，互联网还将推动法律服务体系效率的提升。

科技赋能 提升法律服务效率

需要注意的是，用户需要的并不是律师信息，他不是找不到律师，而是需要高效的法律服务，就像我们需要的不是生产商的信息，而是产品一样。AI技术赋能法律服务行业，通过技术能力简化业务流程并提升法律服务效率，最终推动整个行业的发展与革新。

同时，在法律服务方面，将实现卷宗电子化、智能识别证据、无人机取证等技术革新，同时为律师律所提供整套系统化的智能营销解决方案，帮助尤其是助力中小律师律所全面、精准挖掘获取流量，实现商业变现价值。

百度北京分公司法律行业负责人马宇剑表示，百度在推进自身在法律服务行业的深耕变革过程中，将通过先进的AI技术能力以及营销能力，帮助法律服务机构和法律行业从业者最大化、精准挖掘和获取流量，收获价值，同时也能够使用户通过百度的产品获得优质的法律服务。

未来，相信法律服务行业可以借助百度数字营销全链路营销场景，通过加强品牌建设和运营能力更好适应移动互联时代的要求，进化升级成为一个更为成熟的“互联网+法律”生态，不仅使社会公众能获得更为便捷的法律服务体验，也能推动中国法律服务行业的发展。