怎样监督下属的工作

海上明月共潮生 政策法规
好评回答
作为一个领导,最关心的是什么?执行力!工作要求布置下去了,下属有没有去做?是不是按要求去做的?到什么程度了?效果如何?还存在什么问题?以上五个“问号”是领导最迫切需要知道的。很多管理者都说,领导只要结果,不要过程。这是不懂管理信口胡说!任何一项工作,如果过程失控,绝对不会达到领导预期的结果。所以,一个合格的领导者必须对下属的工作状态和进度进行监督检查,以确保工作能够执行到位。那么应该如何进行监督检查呢?一,建立规范的管理制度。制度是最好的管理,也是最好的领导。要想提高下属的执行力,必须建立规范的管理制度,比如请示汇报、重大信息反馈、例会、日常检查、奖惩考核、内部审核、绩效评价、过程审核等制度或办法。二,日常汇报机制。可以建立日常汇报机制,要求每个部门/个人每天在固定的时候采取短信、微信或电话的方式进行汇报。内容一般包括日产量、质量指标、不合格情况、安全状态、日销量、项目进度……等等。三,日清工作法。还可以学习海尔的日清工作法,每天下班之前,要求下属将一天的工作进行总结,包括做了什么工作,达到什么程度,实现哪些成果,存在哪些问题,明天工作打算……领导一看,就对下属的工作状态一目了然。四,行程定位管理。对一些销售人员,可以实施行程管理。利用定制开发的手机定位系统,要求销售或服务人员定时/随时汇报自己的位置状态和沟通结果。五,例会制度。每周都要招来工作例会,最少每月召开一次经营例会,如果是项目工作或生产旺季,可以每天召开碰头会。会议上,各部门/人员要对工作落实情况进行汇报。六,督办机制。领导重要的工作指示,或者是公司会议决议事项,应责成办公室/秘书进行督办,建立督办台账,规范督办检查,明确结果反馈要求。七,重大异常信息异常反馈。根据管理制度的规定,要求下属在出现以下重大异常信息时,限定时间进行反馈或汇报。如重大质量和安全问题、进度严重拖期、影响生产或质量、安全的重大事项、市场监督抽查、顾客严重抱怨、政府公关事项等等。八,绩效考评。下属工作完成效果或效率如何,要靠数据说话,可以通过定期的绩效考评的方式进行监督。比如KPI指标达成率、计划有效实施率、工作差错数量……等等。
老男人的烦恼 2022-06-28 09:20:06

相关推荐