法律上讲的争执是什么意思?是吵架还是打架?

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法律上没有“争执”的概念,所谓的争执,通常解释为:各执己见,互不相让。

【词语】:争执【注音】:zhēng zhí【释义】:各执己见,互不相让:争执不休|解决争执。

明朝年间,山东济阳人董笃行在京城做官。一天,他接到家信,说家里盖房为地基而与邻居发生争执,希望他能借权望来出面解决此事。

董笃行看后马上修书一封,道:“千里捎书只为墙,不禁使我笑断肠;你仁我义结近邻,让出两尺又何妨。”家人读后,觉得董笃行有道理,便主动在建房时让出几尺。而邻居见董家如此,也有所感悟,同样效法。结果两家共让出八尺宽的地方,房子盖成后,就有了一条胡同,世称“仁义胡同”。

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市场部的张明让行政部的方慧帮忙联系大楼物业搬物料。方慧却没好气地说:“总是突然才通知我联系,我哪里安排得过来,找别人去吧!”张明听罢也来气:“这本来就是你们管的,你不配合,对谁都没好处。”类似的争执时有发生,有时候是芝麻大的小事,却因为沟通不力而无法推进。要让任务顺利完成,学会处理争执很有必要,可以试试分以下三步走。

第一步,当他人表达观点时,要区分他们话语中的事实与情绪部分。人在气头上,总有一部分话是言过其实、只为发泄的。像例子中的方慧,事情紧急、没给她准备时间是事实,而不配合、“找别人去”则是气话。寻求帮忙的人对此应做好判断,而不是听到拒绝就争辩、理论。

第二步,在事实与情绪面前,先消除情绪。如果在别人充满负面情绪的状态下“穷追猛打”,除了激化矛盾之外,不能获得任何实质性的进展。最明智的做法就是让步,接纳对方的情绪,平复对方的心情。比如张明可以说:“这事儿确实挺急的,我们没考虑到您的时间,非常抱歉。你们经常辛辛苦苦帮忙,我们却没照顾到你们的感受,这事儿如果换个立场,我也会和你们一样生气的。”

第三步,消除情绪之后,再澄清事实。处理争执也不是一味地“哄”,要记得达到沟通目的。当对方的情绪被你重视,这时候对方的怒火通常就会消了一半。这样一来,在消除情绪之后澄清需求,表明自己确实需要帮助,或说出解决办法,一场原本剑拔弩张的人际危机就化解了,还能达到预期的目标。

倒转流年 2022-06-27 08:51:07

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