智能手机指纹录不上怎么办？

外部原因导致的指纹无法正常录入：1、水分、乳液、汗渍、油脂、伤口或皮肤干燥都可能影响指纹录入。2、某些活动也可能暂时影响指纹识别，其中包括运动、洗浴、游泳、烹饪或其他影响指纹的条件或变化导致无法录入。解决办法：建议清洁手机指纹按键，清洁手指。对于指纹按键，请使用干净的无绒布擦掉所有灰尘或碎屑。手指应该完全盖住主屏幕按钮。在指纹扫描时，你不应该用力按住、按得太快或移动手指。如果使用了保护壳或屏幕保护膜，请确保它没有盖住指纹按钮。手机内部系统问题导致指纹无法正常录入：1、可能是因为手机设置或软件问题。但是在处理之前，需要请提将手机的重要资料进行备份！2、进入手机查看是否有新版本更新，尝试更新手机系统来解决。3、更新系统后无效，可以还原所有设置/恢复出厂设置。苹果设备：进入设置---通用---还原---还原所有设置。安卓手机：进入手机设置---更多设置---恢复出厂设置。（注意：各品牌手机请查阅各自恢复出厂设置路径。如手机支持“还原所有设置”的，请优先尝试还原所有设置。）由指纹硬件问题导致指纹无法录入：1、手机指纹按键故障（苹果手机表现为反复无法录入、或 Touch ID 处为灰色；安卓手机表现为反复无法录入，或无法进入指纹录入功能）。2、携带手机质保卡至手机对应售后检测维修。
首先找到手机主屏上的“设置”图标，点击打开。在设置列表中，找到“通用”选项，点击进入。在通用列表中，找到“Touch ID 和密码”选项，点击进入。如果你是第一次进入这里，系统应该会提示你设置一个用于锁定手机解锁的密码。这个密码可以是简单4位数字密码，也可以是数字和字母组合的复杂密码。输入二次同样的密码即可。然后在 Touch ID 和密码列表中，找到“Touch ID”选项，点击进入。然后点击“添加指纹”选项。接下来系统会提示把想要设置指纹的手指放到“主屏Home”按键上，请用手指轻触主屏Home按键，反复用手指轻触，直到系统完整自己的指纹记录。当记录完成手指的指纹时，接下来还会继续记录手指的边缘指纹。由于平时手指触摸到主屏Home键的位置会每次都不一样，所以系统会提示为了增加指纹识别的准确性，会对手指的边缘指纹进行校准。反复用手指的边缘轻触主屏Home按钮，直到系统记录完整的手指边缘指纹记录信息。等待指纹识别设置动画变成红色时，系统会提示指纹设置成功，点击“继续”按钮。如果想要添加更多的手指指纹，按上面的方法重复操作即可，最多可以添加5个手指指纹记录。设置完成以后锁定 iPhone，就可以尝试用手指来解锁手机了。