商家口头承诺有没有法律效力

商家口头承诺有没有法律效力商家口头承诺有法律效力商家口头承诺亦具有法律效力，应全面履行。《合同法》第10条规定，当事人订立合同的，可采用口头形式、书面形式及其他形式。具体到本案中，商家向李小姐做出了床垫终身保修的口头承诺且李小姐接受，该口头承诺即构成口头合同，对商家及李小姐均具有法律效力，李小姐有权要求商家履行该口头承诺。但考虑到口头承诺存在举证困难问题，一旦经营者拒绝履行口头承诺，消费者往往因无法提供证据而难以维权。因此，为了避免纠纷及举证不足需承担不利后果的法律风险，建议消费者在经营者做出口头承诺时，要求经营者就该口头承诺出具书面文件，将“口头承诺”转化为“书面承诺”。